Q & Aよくあるご質問

リフォームについて

どのぐらいの予算で、リフォームできますか？（キッチン・お風呂・トイレ）

一般的に選ばれている価格帯としては、標準的な施工費込みで
基本プラン～フル装備

• キッチン： ７１万円 ～ １６６万円
• システムバス： １１４万円 ～ ２３３万円
• トイレ： １２万円 ～ ４５万円

標準的な施工費とは、機器の取り換えを中心とした最低限の付帯工事です。

詳しくはこちら

ちょっとしたリフォームも可能でしょうか？

ちょっとした補修や修理・交換も、承っています。

リフォーム相談は予約が必要ですか？

特に必要ありません。営業時間中に、カワノ工業ショールームへお越しください。事前にお電話いただけると、必要な資料を準備しておくなど、よりスムーズに対応はできます。

ショールーム

相談だけでも可能でしょうか？ （実際に工事してもらうか決めていなくても）

もちろん可能です。どんな場合でも、専門家として相談・アドバイスさせていただきます。

リフォーム工事が可能なエリアは？

カワノリフォームの対応エリアは、山口県東部（岩国～柳井～周南）となります。これ以外に地域についても、工事内容によっては、対応致しますので、まずは御相談ください。

希望するイメージは、どのように伝えたらよいでしょうか？

自分がこうしたいというイメージに近いものが、雑誌やインターネットの写真などで見つかりましたら、それを見せていただけると、よりスムーズです。

しかし、そういった写真等が無くても、お話を伺いながら、たくさんの施工事例の中から、イメージに合うものを一緒にお探しいたしますので、問題ありません。

リフォームした後の完成イメージを見ることができますか？
どんな配置で、どんな配色になるのかなどを具体的に見てみたいです。

３Dのイメージソフトを使って、完成イメージ図を作成して、立体的に見ていただけます。

出してもらったプランが気に入らなかったら作り直してもらえるのですか？

納得がいくプランができるまで何度でも作り直します。費用はかかりません。

計画中は何度まで変更が可能でしょうか？

図面の段階では、何度でも変更可能です。（無償）

契約した後も、必要な場合には変更可能ですが、既に発注済みの商品や材料の費用、既に施工済み部分の工事代金は、ご負担いただく場合があります。

メーカーや製品は自由に選べますか？

ほとんどのメーカーの製品が自由に選べます。ただし、中にはカワノ工業の得意な（関係の深い）メーカーと、そうでないメーカーが御座いますので、その点については正直にお伝えいたします。

取扱いメーカーは、どこがあるのでしょうか？

各種メーカーを取り扱っています。

通常、取扱いの無いメーカーについても、ほとんどのメーカーを取り寄せることは可能なので、ご相談ください。

住宅リフォームの取り扱いメーカー

屋根材の取扱いメーカー

太陽光・蓄電池の取扱いメーカー

さまざまな設備機器は、どのようにして選べばよいのでしょうか？現物は見れますか？

カタログやホームページだけでは分からない部分について、全ての商品ではありませんが、カワノ工業ショールームにて、実際に目でみて確認することができます。また、もっと多くの商品を見たい方は、周南市や岩国市などのメーカーショールームをご案内することも可能です。多くのメーカーとカワノ工業は提携していますので、スムーズに見て回ることができます。

増築可能か不可能か見て頂く事は可能ですか？

もちろん可能です。現場を見させてください。

リフォームした際、耐震補強など構造に問題は生じませんか？

壁を除去したり、移動させたりする場合は、建築基準法等に則り、構造上問題が無いか検証を行い、必要な場合には、補強する方法を提案させていただきます。構造上、無理な場合には正直にお伝えいたします。

住みながらのリフォームは可能でしょうか？

可能です。仮設のお風呂、仮設トイレ、仮設ＩＨクッキングヒーターなどを使用していただきます。（無償）

マンションのリフォームも可能でしょうか？

可能です。ただし、マンションには、物件毎に個別の管理規約があり、これに定められたルールに従って工事を行う必要があります。カワノ工業でも、マンションリフォームの実績・ノウハウがありますので、ぜひご相談ください。

納入後不具合が見つかった時のアフターケアはしていただけますか？

もちろん対応いたします。

お見積りについて

リフォームするか悩んでいて、お見積りだけしていただくことは可能でしょうか？

可能です。見積は無料です。 金額、内容を見られてから、次のステップをご検討ください。

また、カワノ工業の LINE（公式アカウント）へ「友だち登録」をして頂き、ご依頼（ご相談）箇所の写真を送って頂けましたら、大まかな金額をお伝えいたします。※ホームページへLINEのQRコードを掲載しています

カワノ工業LINE

見に来てもらうだけでも費用（相談料や出張料など）は、かかりますか？
例えば「トイレの流れが悪い」「壁やタイルが割れている」「台所や土間の水はけが悪い」「床の音がする（床鳴り）」「〇〇の調子が悪い」など、ちょっとした気になる場合。

相談や現場を見に行くことに対しての費用は、一切いただいていません。遠慮なく、お声がけください。

見積や打合せを休日や夜間にお願いすることはできますか？（例：日中は留守のため）

可能です。日程については、お電話にて、日程・時間を調整して対応いたします。

建物の図面がありませんが、見積りは可能でしょうか？

可能です。手書きの間取り図などがあると助かります。現地を見させていただいて簡単な測量をさせていただきます。

他社の相見積もりも取って比較したいのですが？

もちろんです。複数社からお見積りをお取り頂き、比較検討されて構いません。

その場合、金額（単価）の比較だけでなく、見積りに含まれる工事内容や機器のグレードについても、よく比較検討されることをおススメします。

他社見積との比較において気になる点は、遠慮なくお問合せください。 （リフォーム工事では、施工する会社によって施工範囲がさまざまなため、含まれる工事内容によって、金額が大きく違う場合がありますので、金額だけでなく内容についての比較が必要です。）

他社の見積金額と同じ金額にしていただけるでしょうか？

申し訳ございませんが、我社では対応しておりません。

リフォームは各社によって、見積項目・施工方法・施工内容などが必ずしも同じではありません。我社としてお客様に満足いただける内容を適正価格にて見積していますので、ご理解ください。

見積無料！見積のみＯＫ！とのことですが、その後、しつこく電話や訪問で営業・勧誘されるのではないでしょうか？

しつこく営業・勧誘は致しません。見積提出後に関わらず、我社では訪問販売や電話営業は行っていません。

ただし、見積・提案書を郵送・提出した後に、確認のための御電話をする場合はございます。

見積の作成は、何日ぐらいかかりますか？

簡単な工事内容の場合、１日で出来ます。あくまでも目安ですが、部分的なリフォームの場合、3～5 日間。大型リフォームの場合、10～15 日間です。

見積していただいた後、予算との兼ね合いで「この部分だけ」とか出来ますか？

もちろん可能です。見積を確認されてから、選んでください。

相談次第で値引き交渉は、できますか？

あまり期待しないでください。

見積をいただいたけど、「お断りする」場合には、どうしたら良いでしょうか？

お客様の状況を、そのままお伝えいただければ大丈夫です。しつこい勧誘など一切行いません。

また、別の機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

ご予算について

リフォームに関する補助金はありますか？

リフォームの内容によっては、補助金もございます。施工部位や内容、県や市町村、時期によっても異なりますので、まずはご相談ください。

リフォームはローンも使えるのでしょうか？

住宅ローンやリフォームローンを使うことができます。

ただし実際に利用できるかどうかは、金融機関による返済能力審査で決まります。 カワノ工業でも、ご紹介できますので、お声掛けください。

プラン作成料や、設計料は、いくらぐらいかかるのでしょうか？

カワノ工業では、プラン作成費用や設計料は、一切いただいておりません。あくまでも、ご提案内容にご納得されて、契約・着工するまでは、すべて無償です。

予算は伝えなければならないのでしょうか？

どちらかと言うと、正直に伝えていただいた方が、よいアドバイスができます。だいたいの目安で構いません。総額予算を参考にして、工事範囲や機器のグレードの提案を行います。

ただし、まだそこまで具体的でない場合は、予算を決められてなくても構いません。その場合でも、大まかな費用と可能な施工範囲・グレードについて、いくつかのパターンをご提案いたします。

工事について

工事中の生活（お風呂やトイレや料理など）はどうしたらいいですか？

仮設のお風呂、仮設トイレ、仮設ＩＨクッキングヒーターなどを使用していただきます。（無償）

家を留守にしている場合でもリフォーム工事は可能でしょうか？

可能です。室内のリフォームの場合、お客様と相談の上、進めさせていただきます。

人件費を削りたいため、工事に施工主が参加できますか？ 例えば壁紙の貼付や釘打ちなど、レクチャーを受けながら・・・

安全や施工品質保証の点から、原則、ご遠慮いただいております。ただし、部分的に「ここは、自分でやるので、見積から外してください」という要望は遠慮なく伝えて下さい。

リフォームの工事期間は、どのぐらいでしょうか？

リフォームの内容や施工範囲にもよって大きく異なります。あくまで目安の工期としては、間取りの変更や躯体（くたい）にまで手を加える大規模なリフォームなら 1～2 か月。各設備の部分的なリフォームなら早ければ数日、長くても 1～２週間程度で工事は完了することが多いです。実際の予定工期は、見積提案書の提出の段階で、お示しすることが可能となります。

工事の日程は教えていただけますか？ 変更（延期や延長）になる場合がありますか？

見積時に、おおよその工事期間や着工可能時期をお伝えし、着工前には、工程表をお渡しいたします。

状況によっては、着工日や工事期間が変更になる場合もありますが、その場合は、ご相談の上で、進めさせていただきます。

平日以外での工事は可能でしょうか？ （共働きで平日は留守なので）

可能な限り、調整して対応いたします。ただし、「働き方改革」の関係で、対応できる日程に限りがありますので、まずはご相談ください。

リフォーム工事の時間帯は、いつでしょうか？

原則として、午前８時から午後５時までの間となります。（実際に作業する時間は、お客様と御相談の上、決めさせていただきます。）

工事は、土日もありますか？

日曜日は原則、お休みです。土曜日は工事を行う場合があります。いずれにしましても、お客様のご希望をお伺いしてから施工日程を決めていきます。

着工前にご近所への挨拶は必要ですか？

不要です。 外回りの工事や長期に渡る工事の場合、着工前や完工後に、カワノ工業スタッフが近隣挨拶を行います。

工事中の埃の飛散や騒音等、ご近所への配慮は、どのようにされていますか？

工事車両の駐車や資材の置き方、埃など飛散防止の養生など、ご近所への配慮も最大限の注意を持って行います。

騒音などの対策も行いますが、完全にゼロには出来ませんので、着工前・完工後に、粗品を持って近隣あいさつ周りを行います。

相談する方、工事をする方はみなさん資格を持っていらっしゃる方ですか？

必要な資格は保有しています。また、資格以外でもメーカー研修や社内研修によって、教育訓練された者が対応いたします。

工事が始まってから、追加費用が発生することはありますか？

追加が極力発生しないように、事前に細かく見積もっているつもりですが、打ち合わせの段階では想定していなかったケース（例えば、解体してみたら腐食などを発見し、補修が必要となるケースなど）が有り得ます。

その場合でも、追加費用についてご説明した上、お客様と追加施工の内容についての合意をしながら、工事を進めて行きます。

職人さんにお茶出し等したほうがいいですか？

不要です。水分補給等、必要なものは用意して参ります。お気遣いありがとうございます。

工事中の現場は見学出来ますか？

もちろん可能です。ただし、安全には十分ご注意ください。（特に小さなお子様など）

お支払いについて

クレジットカードやプリペイドカード、スマホ決済は可能ですか？

現在、対応できていません。申し訳ございません。

工事料金の支払いはどのような方法がありますか？

工事が終了して請求書をお渡しした後、振込みまたは現金集金にお伺いいたします。

工事の規模によっては、工事代金の一部を着工前および中間検査時にお支払いいただく場合がございます。